本文摘要：从今年5月份起，昆明各医院相继启动了114购票挂号服务。

从今年5月份起，昆明各医院相继启动了114购票挂号服务。昨日，记者在专访中了解到，目前114购票挂号服务面对两个问题：一方面是购票挂号时专家号热、普通号冻，大多数市民甚至不确切普通号也可以购票;另一方面则是，很多市民在购票之后没能如期去就医，爽约亲率超过18%从今年5月份起，昆明各医院相继启动了114购票挂号服务。

昨日，记者在专访中了解到，目前114购票挂号服务面对两个问题：一方面是购票挂号时专家号热、普通号冻，大多数市民甚至不确切普通号也可以购票;另一方面则是，很多市民在购票之后没能如期去就医，爽约亲率超过18%。好现象114购票挂号通车后，医院排队增加了在省第一人民医院5楼的购票挂号点，晚报记者看见，114专门为首人到医院，为患者获取购票挂号的涉及服务。此外，医院还实施了分楼层、分诊区挂号，以往挂号窗口后排起长队的情形显著增加。原本各家医院的购票号码很差记，现在只要电话114就可以，好录了。

市民张先生告诉他晚报记者，他本来想要购票昆医附一院呼吸内科某天的专家号，惜都被购票完了，随后，114又新的老大他购票了省一院呼吸内科某天的专家号，显然便利多了。省一院门诊部主任冯丽说道：刚开始时，每个月只有1000多人购票挂号，而现在最多时每个月有6000至7000人购票挂号。

晚报记者了解到，省一院、昆医附一院每天拿走了全部专家号的40%~50%来展开购票挂号。患者周四上午打114购票挂号，可以购票到最先为当天下午、最晚下周四的专家号。省一院同时另设114电话购票、网络购票、现场购票3种同步进行的方式可供市民自由选择。

目前，自由选择电话和网络购票的人早已与现场购票的人差不多一样了。囧现状市民大多不告诉普通号也可购票晚报记者了解到，由于考虑到市民一般来说更加不愿购票专家号，省一院开始时拿出来购票的全部是专家号。但按照卫生部的拒绝，从10月份开始，省一院也和昆医附一院一样，可以通过114购票普通号了。

另外，从10月份开始，省一院的医技检查也可以通过114购票，目前早已有CT、B超、磁共振、乳腺钼靶扫瞄等4种医技检查也可以通过114购票。昆医附一院门诊部主任徐宏慧说道，现在大多市民还不告诉普通号也可以通过114购票，只不过病情不相当严重的话，自由选择普通号没有任何问题。将近两成专家号被爽约冯丽讲解，据涉及部门统计资料，114购票挂号服务发售半年来，购票的专家号爽约亲率低约18%。

针对屡次经常出现的爽约情况，114和医院在电脑系统中创建了黑名单记录，爽约患者的姓名、身份证和手机号将被记录入黑名单，多达3次爽约，就不会被中止半年内的购票资格。为了不浪费专家号，昆医附一院还采行了限时制度，当天上午10点前、下午4点前没来取号，这个号就终止了。

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